株式会社新和製作所は、安全と品質の確保を基盤としたエンジニアリング企業としてお客様との信頼関係を高めることと、安定した経営、財務基盤を築くことを目的とし次のとおり企業理念、品質方針を定める。

企業理念

技術力を培う（お客様に信頼されるエンジニアリングサービス） 豊かさを求める（安定した経営財務基盤の確立） 社会に貢献する（企業倫理を遵守し広く社会に貢献する）

品質方針

当社は協和エクシオグループ会社の中で、唯一の製造会社です。 電気通信用金物の設計、製造、納入まで、一貫性を持って、すべての要望、注文に対して迅速に対応します。 『また、お客様からの苦情は真摯に受け止め改善により顧客満足を重視していきます。』